آموزش نمای کلی فروش و CRM
دوره "Sales and CRM Overview" هدف آن آموزش مهارت‌های پایه‌ای در Salesforce است و شما را برای انواع نقش‌های ابتدایی در فروش، از جمله موقعیت "متخصص عملیات فروش"، آماده می‌کند. این دوره برای مبتدیان طراحی ...
Angela Prakash
+ 2 مدرس دیگر
آنچه در این دوره می‌آموزید
چگونگی عملکرد CRM در زمینه فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان
چگونگی کاربرد Salesforce در تیم‌های فروش
دانش عملی از اصول اولیه Salesforce Sales Cloud
آموزش مهارت‌های پایه‌ای در Salesforce برای نقش‌های ابتدایی در فروش، مانند "متخصص عملیات فروش"
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
دوره "Sales and CRM Overview" هدف آن آموزش مهارت‌های پایه‌ای در Salesforce است و شما را برای انواع نقش‌های ابتدایی در فروش، از جمله موقعیت "متخصص عملیات فروش"، آماده می‌کند.
این دوره برای مبتدیان طراحی شده است و برای موفقیت در آن، هیچ تجربه قبلی در Salesforce، فروش یا CRM لازم نیست. در این دوره با مفاهیم اساسی مانند اصول فرایند فروش آشنا خواهید شد. همچنین با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و کاربردهای آنها آشنا می‌شوید، به محصولات اصلی Salesforce و موارد استفاده از آنها پرداخته و دانش عملی در مورد قابلیت‌های کلیدی Salesforce Sales Cloud به دست می‌آورید که به رشد کسب‌وکار کمک می‌کنند.
این دوره اولین گام در مسیر یادگیری شما با Salesforce است و پایه‌ای را فراهم می‌کند که در دوره‌های بعدی، به ابزارهای پیشرفته‌تر Salesforce عمیق‌تر پرداخته می‌شود و در نهایت شما را برای شروع حرفه جدیدتان آماده می‌کند. توجه داشته باشید که اگر پیش‌زمینه‌ای در زمینه فروش و CRM دارید یا مایلید بلافاصله به محتوای عمیق‌تر در Salesforce بپردازید، توصیه می‌شود با دوره دوم این گواهینامه، یعنی "مدیریت سرنخ‌ها در Salesforce"، شروع کنید.
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
Angela Prakash با جمعیت‌های دانش‌آموزی از مقاطع مختلف، از K-12 تا کالج‌های جامعه و یادگیرندگان بزرگسال، کار کرده است. او دارای مدرک‌های علوم شناختی و آموزش از دانشگاه کالیفرنیا، برکلی است و با تجربه حرفه‌ای در بازاریابی و تدریس، رویکردی میان‌رشته‌ای و انسانی را در ایجاد برنامه‌های آموزشی پویا و جذاب به کار می‌برد. پیش از کار در Pathstream، او تجربیات آموزشی ترکیبی را برای چندین مدل آموزشی جایگزین طراحی کرده، بازاریابی رشد را برای برنامه کارشناسی نوآورانه علوم داده دانشگاه کالیفرنیا، برکلی راهبری کرده و بیش از 8 سال تجربه تدریس مستقیم دارد. در حال حاضر، در Pathstream، او در دو سال گذشته با کارشناسان Salesforce همکاری کرده است تا برنامه‌هایی طراحی کند که به یادگیرندگان کمک می‌کند تا نحوه استفاده از Salesforce را درک کرده و در مسیر شغلی خود پیشرفت کنند.
اطلاعات بیشتر
قبل از اینکه آنتونی به Pathstream بیاید، او به مدت نزدیک به 15 سال در حوزه آموزش فعالیت کرده و به تدریس دانش‌آموزانی از تمامی سنین و پیشینه‌ها پرداخته است. هرچقدر که او در آموزش سنتی بیشتر کار می‌کرد، متوجه شد که مشکل بزرگی وجود دارد. دانش‌آموزانی که او می‌دید، مهارت‌هایی را که برای مشاغل پرتقاضا نیاز داشتند، نمی‌آموختند و بسیاری از آنها بدون مهارت‌های دیجیتال لازم برای موفقیت در اقتصاد مدرن فارغ‌التحصیل می‌شدند. این مسئله آنتونی را به Pathstream کشاند. در Pathstream، ماموریت آماده‌سازی دانش‌آموزان برای مشاغل با مهارت‌های دیجیتال پرتقاضا، مانند آنچه در گواهینامه حرفه‌ای Salesforce Sales Operations می‌توان به آن دست یافت، است. در سال و نیم گذشته، آنتونی با مدیران Salesforce، توسعه‌دهندگان Salesforce و دیگر کارشناسان حوزه از تیم‌های فروش مختلف در سراسر ایالات متحده همکاری کرده است تا به یک سؤال واحد پاسخ دهد: بهترین روش برای یادگیری مهارت‌های پایه‌ای Salesforce که برای شروع یک حرفه جدید نیاز است، چیست؟ آنتونی دارای مدرک کارشناسی ادبیات انگلیسی با تمرکز بر نویسندگی خلاق از UCLA و مدرک کارشناسی ارشد آموزش از دانشگاه فوردهم است.
اطلاعات بیشتر
Trailhead پلتفرم آموزشی آنلاین رایگان Salesforce است که به هر کسی این امکان را می‌دهد تا برای آینده خود مهارت‌های جدیدی کسب کند. Trailhead موانع ورود را برای همه، صرف‌نظر از جنسیت، قومیت، سطح تحصیلات یا پیشینه اقتصادی، کاهش می‌دهد و دسترسی به بیش از 800 مدال در زمینه‌های کسب‌وکار، فناوری، Salesforce و مهارت‌های نرم را فراهم می‌آورد. بیش از 2 میلیون یادگیرنده امروزه در حال کسب مهارت و دریافت گواهینامه‌های معتبر از Trailhead هستند، در حالی که فرصت‌های شغفی جدید را کشف کرده و با جامعه پویا Trailblazer ارتباط برقرار می‌کنند.
اطلاعات بیشتر
سوالات پرتکرار
سازمان‌ها
مکتب خونه، آکادمی آنلاین تخصص‌ها
مکتب خونه بزرگ‌ترین پلتفرم آموزش مجازی در ایران محسوب می‌شود که بیش از یک دهه است در زمینه آموزش مجازی فعالیت می‌کند. از اهداف مهم مکتب خونه در دسترس قرار دادن آموزش‌ها برای تمام مردم در گروه‌های سنی مختلف می‌توان نام برد. این مکتبِ مجازی، بر این باور است که هیچکس نباید به خاطر شرایط مالی و یا موقعیت مکانی از بهره‌گیری آموزش‌ها باز بماند و باور دارد که می‌تواند این هدف را به سرانجام برساند.
مکتب خونه در چه زمینه‌ای خدمات ارائه می‌دهد؟
مکتب خونه یک آکادمی آنلاین تخصص‌ها است که دروس مختلفی را در زمینه‌های متنوع ارائه می‌دهد. شما می‌توانید در مکتب‌خونه دوره‌های رایگان و پلاس را در حوزه‌های مختلف ببینید.
برنامه‌نویسی
دوره‌های آموزش برنامه نویسی به شما کمک می‌کنند تا به یکی از پردرآمدترین و جذاب‌ترین مهارت‌های دنیای امروز مسلط شوید. آموزش یادگیری ماشین و آموزش پردازش تصویر تا آموزش طراحی سایت، همه چیز برای ورود به دنیای تکنولوژی فراهم است. این دوره‌ها مناسب هر سطحی از مبتدی تا حرفه‌ای هستند.
آی‌تی و نرم‌افزار
در دنیای امروزی، یادگیری مهارت‌های آی‌تی و نرم‌افزار امری ضروری است. دوره‌های مکتب‌خونه در این زمینه مانند دوره‌های آموزش شبکه، آموزش CCNA ، آموزش بلاک چین و غیره، به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌هایی چون مدیریت شبکه و استفاده از نرم‌افزارهای مختلف را به راحتی و از صفر تا صد بیاموزید. بدون نیاز به پیش‌زمینه تخصصی، این دوره‌ها شما را برای ورود به بازار کار آماده می‌کنند.
زبان‌های خارجی
اگر به دنبال یادگیری زبان جدید هستید یا می‌خواهید مهارت‌های زبانی خود را تقویت کنید، مکتب‌خونه با دوره‌های متنوع آموزش زبان انگلیسی، آموزش زبان فرانسوی، آموزش زبان آلمانی و بسیاری دیگر، بهترین گزینه برای شما است. شما می‌توانید با تمرین و آموزش‌های ساختارمند به سرعت در زبان‌های مختلف پیشرفت کنید و دنیایی از فرصت‌های جدید را پیش‌روی خود ببینید.
مدیریت و کسب‌وکار
آموزش‌های مدیریت و کسب‌وکار مکتب‌خونه برای کسانی است که می‌خواهند موفقیت در دنیای تجارت را تجربه کنند. با دوره‌هایی از آموزش مدیریت، دوره منابع انسانی ، آموزش هوش تجاری و تحلیل داده‌ها تا کارآفرینی و آموزش فروش، می‌توانید مهارت‌های لازم برای راه‌اندازی و مدیریت یک کسب‌وکار موفق را کسب کرده و ایده‌های خود را به واقعیت تبدیل کنید.
مالی و سرمایه‌گذاری
در دنیای پیچیده امروزی، داشتن دانش مالی و سرمایه‌گذاری کلید موفقیت است. مکتب‌خونه با دوره‌های مالی و سرمایه‌گذاری در دسته‌بندی‌های مختلف مانند آموزش پرایس اکشن، آموزش تحلیل تکنیکال و غیره، شما را به مهارت‌هایی مجهز می‌کند که بتوانید بهترین تصمیمات مالی را بگیرید و سرمایه‌گذاری‌های خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
دانشگاهی: فنی و مهندسی
دوره‌های فنی و مهندسی مکتب‌خونه برای دانشجویان و علاقه‌مندان به این حوزه فرصتی عالی است تا مفاهیم کلیدی و تخصصی در آموزش مهندسی کامپیوتر، آموزش مهندسی مکانیک، عمران و سایر رشته‌های فنی را با اساتید برتر کشور یاد بگیرند. این دوره‌ها از بهترین اساتید و دانشگاه‌های کشور مانند دانشگاه صنعتی شریف و دانشگاه تهران به شما کمک می‌کنند تا دروس دانشگاهی را به‌خوبی درک کنید و مهارت‌های عملی خود را ارتقا دهید.
مهارت‌های زندگی
مهارت‌های زندگی نقش مهمی در موفقیت و رضایت شخصی دارند. مکتب‌خونه با ارائه دوره‌های متنوع در زمینه‌های مانند آموزش مدیریت تعارض، مهاجرت کاری، مهارت‌های ارتباطی و غیره، به شما کمک می‌کند تا زندگی متعادل‌تر و موفق‌تری داشته باشید. این دوره‌ها به شما ابزاری برای بهتر زندگی کردن و برخورد با چالش‌های روزمره می‌دهد.
دانشگاهی: علوم‌پایه، انسانی، پزشکی
مکتب‌خونه برای دانشجویان و علاقه‌مندان به علوم پایه، علوم انسانی و پزشکی، دوره‌هایی کاربردی و مفید را فراهم کرده است. با این دوره‌ها می‌توانید از یادگیری دروس پیچیده‌ای مثل فیزیک، شیمی، روانشناسی، اقتصاد و حتی دروس پزشکی بهره‌مند شوید و پایه‌های علمی خود را تقویت کنید.
هنر
اگر به دنبال پرورش استعدادهای هنری خود هستید، مکتب‌خونه با دوره‌های هنری در زمینه‌هایی مانند آموزش گرافیک ، آموزش عکاسی، آموزش نستعلیق، طراحی مد و معماری، بهترین انتخاب است. این دوره‌ها به شما کمک می‌کنند تا خلاقیت خود را به شکلی حرفه‌ای و قابل اجرا به کار بگیرید و در مسیر هنری خود پیشرفت کنید.
دوره های رایگان مکتب خونه
مکتب خونه علاوه بر ارائه دادن دوره‌های پلاس، مجموعه‌ای شامل ۱۵۰۰۰ ساعت ویدئوی آموزشی رایگان ارائه داده است. این ویدئو‌های رایگان در زمینه آی تی، برنامه‌نویسی، مدیریت و کارآفرینی، مالی و سرمایه‌گذاری، علوم انسانی وغیره هستند. رایگان بودن این دوره‌ها از کیفیت این دوره‌ها کم نمی‌کند؛ بلکه آموزش و تهیه این ویدئوها توسط اساتید خبره ایران تدارک دیده شده است. اکثر این استادان برجسته از دانشگاه برتر شهید بهشتی، امیر کبیر، صنعتی شریف و غیره هستند. آکادمی مکتب خونه سعی دارد با انجام پروژه‌های رایگان در راستای تحقق اهداف خود قدمی بردارد.
