آموزش استراتژی بازاریابی
هر روز رقابت بین کسب و کارها بیشتر و بیشتر می‌شود. برای پیروزی در این رقابت، هر یک از بیزینس‌ها، استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مختلفی را انجام می‌دهند. در دنیای Marketing، استراتژی‌های زیادی وجود دارد که هر یک از آن‌ها به جذب، حفظ مشتری، افزایش فروش و در نهایت کسب سود کمک می‌کنند. در حالت کلی، در تعریف استراتژی بازاریابی می‌توان گفت، مجموعه‌ای از تصمیمات و رویه‌هایی است که به تحقق اهداف بازاریابی سازمان کمک می‌کند. یکی از دغدغه‌های افراد، انتخاب از میان ده‌ها استراتژی بازاریابی است؛ به طوری که واقعا به درد کسب و کار بخورد. در این شرایط، بهترین راهکار، رفتن به سراغ آموزش استراتژی بازاریابی و پیدا کردن بهترین پلن برای موفقیت است.
دقت داشته باشید که بازاریابی، مفهومی بسیار گسترده و عمیق‌تر از فروش دارد و مباحث مختلفی را شامل می‌شود. Marketing strategy درست مانند یک نقشه است که با نشان دادن همه چیز، شما را تا رسیدن به مقصد همراهی می‌کند.
بازاریابی چیست و چرا باید آموزش استراتژی بازاریابی را در اولویت قرار دهیم؟
فرقی ندارد یک شرکت بزرگ یا یک کسب و کار کوچک هستید؛ در هر صورت، هر کسب و کاری نیاز به برندسازی، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی دارد. به همه فرایندهایی که در این مسیر انجام می‌گیرد، بازاریابی گفته می‌شود. اما سوال اینجاست، چطور بازاریابی را انجام دهیم؟ چه راهکارهایی برای برندسازی و جذب مشتری وجود دارد؟ بهترین و کم‌هزینه‌ترین راه کدام است؟
پاسخ این سوال‌ها، همان استراتژی بازاریابی است. این استراتژی بیان می‌کند که با چه روش‌هایی، مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید. در تدوین استراتژی بازاریابی، چند فاکتور بسیار مهم وجود دارد که عبارتند از:
· شناخت مشتریان
· آشنایی با روش‌های ترغیب مشتریان
· شناخت رقبا
· نحوه اندازه‌گیری موفقیت تیم بازاریابی
بنابراین، اولین قدم در آموزش استراتژی بازاریابی، آشنایی با موارد مطرح شده در بالا است. بعد از آن باید به سراغ برنامه ریزی استراتژیک رفته و برنامه‌ای جامع برای رسیدن به اهداف بازاریابی تنظیم نمایید.
آشنایی با انواع استراتژی های بازاریابی برای موفقت در کسب و کار
در حال حاضر، تکنیک های بازاریابی مختلفی وجود دارد که هر کدام از مزایا و معایب خاصی برخوردار هستند. با این حساب، قبل از شروع برنامه ریزی بهتر است با این موارد آشنا شده و در تدوین استراتژی از آن‌ها استفاده کنید. از معروف ترین استراتژی های بازاریابی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
1. بازاریابی محتوایی – Content Marketing
یکی از قوی‌ترین استراتژی‌هایی که در آموزش استراتژی بازاریابی با آن آشنا خواهیم شد، کانتنت مارکتینگ است. در Content Marketing با استفاده از محتوا، مخاطبان را جذب کرده و آن‌ها را تبدیل به مشتری می‌کنند. در این استراتژی، به جای تمرکز بر روی فروش، به سراغ شناسایی و رفع نیازها و دغدغه‌های مخاطبان می‌رویم.
یعنی به جای مجبور کردن افراد برای خرید، آن‌ها را با استفاده از محتوا، در مسیر خرید راهنمایی می‌کنیم. در نتیجه، اعتماد آن‌ها به برندتان بیشتر شده و محصولات و خدمات شما را در اولویت اول قرار می‌دهند.
دقت داشته باشید که بازاریابی محتوایی فقط به نوشتن یک مقاله در سایت محدود نمی‌شود، بلکه با هر نوع محتوایی، از جمله، ویدیو، وبینار، پادکست، اینفوگرافیک، پاورپوینت و کتاب الکترونیکی، می‌توان این استراتژی را پیاده کرد.
2. بازاریابی موتورهای جست‌وجو – Search Engine Marketing
درصد بسیار بالایی از جستجوها، در موتورهای جستجو، به‌خصوص گوگل اتفاق می‌افتد. بنابراین اگر یک کسب و کار در نتایج جست‌وجو حضور نداشته باشد، تعداد زیادی از مشتریان را از دست خواهد داد. اگر بخواهید به صورت ارگانیک و طبیعی به نتایج اول گوگل دست پیدا کنید، نیاز به طی پروسه طولانی خواهید داشت. اما بازاریابی موتورهای جستجو یا همان SEM این مسیر را کوتاه کرده است. در این روش، برای کسب رتبه‌های بالا، از شیوه‌های تبلیغاتی گوگل استفاده می‌کنند. نکته‌ای که در آموزش استراتژی بازاریابی باید بدانید، این است که SEM برای کسب و کارهای نوپا گزینه مناسبی به شمار نمی‌رود.
3. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی – Social Media Marketing
این روزها، استفاده از شبکه‌های اجتماعی زیاد شده و درصد بسیار بالایی از افراد، برای پیدا کردن محصولات یا خدمات مورد نظر، به سراغ این شبکه‌ها می‌روند. به همین علت، بسیاری از کسب و کارها، سوشال مدیا را در استراتژی بازاریابی خود قرار داده‌اند و از آن استفاده می‌کنند.
سوشال مدیا مارکتینگ فواید زیادی دارد که برخی از آن‌ها عبارتند از:
· اعتماد مخاطبان و تعامل آن‌ها را تقویت می‌کند.
· هزینه‌های بازاریابی را کاهش می‌دهد.
· آگاهی از برند را افزایش داده و ترافیک ورودی را بیشتر می‌کند.
· بهترین راه برای برقراری ارتباط عاطفی و نزدیک با مشتریان است.
4. بازاریابی ویدیویی – Video Marketing
چهارمین استراتژی که در آموزش استراتژی بازاریابی به آن خواهیم پرداخت، ویدیو مارکتینگ است. در این روش، از ویدیو برای رساندن پیام‌های بازاریابی به مخاطبان استفاده می‌کنند. اما اینکه از چه نوع ویدیویی برای اهداف بازاریابی استفاده کنید، بستگی به میزان بودجه و اهدافتان دارد.
بهتر است بدانید، این نوع بازاریابی از لحاظ نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، بعد از اینفلوئنسر مارکتینگ، رتبه دوم را به خود اختصاص داده است. در حال حاضر، محتواهای ویدیویی طرفداران بسیار زیادی دارند و استفاده از آن، شانس شما را برای موفقیت بیشتر می‌کند.
5. اینفلوئنسر مارکتینگ – Influencer Marketing
اینفلوئنسر، به آدم‌های مشهوری می‌گویند که حرفشان تأثیرگذاری بسیار زیادی در میان مخاطبان دارد. در استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ، از محبوبیت همین افراد استفاده می‌کنیم تا برند و محصولاتمان را تبلیغ کنیم. این نوع بازاریابی برای همه بیزینس‌ها، اعم از b2B و B2C کارساز است و طیف زیادی از مشتریان بالقوه را جذب می‌کند.
6. بازاریابی ایمیلی – Email Marketing
با اینکه برخی از افراد، ایمیل مارکتینگ را یک روش منسوخ شده می‌دانند، ولی باید بدانید که این روش هنوز هم جوابگو است؛ به شرطی که به صورت درست و اصولی از آن استفاده کنید. در حال حاضر، بسیاری از کسب و کارهای B2B از این روش استفاده می‌کنند و ادعا دارند که داشتن چنین استراتژی، به موفقیت آن‌ها کمک کرده است. به همین دلیل، توصیه می‌کنیم در آموزش استراتژی بازاریابی، حتما این روش را در اولویت قرار دهید.
علاوه بر استراتژی‌هایی که در بالا معرفی کردیم، استراتژی‌های دیگری نیز وجود دارد. از جمله این استراتژی‌ها می‌توان به ریتنشن مارکتینگ (Retention Marketing)، ایونت مارکتینگ (Event Marketing)، افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) و بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing) اشاره کرد.
در تدوین استراتژی بازاریابی چه پارامترهایی را باید در نظر بگیریم؟
در آموزش استراتژی بازاریابی، پارامترها و المان‌های مختلفی را برای تدوین انواع استراتژی در نظر می‌گیریم که در ادامه، برخی از آن‌ها را معرفی خواهیم کرد.
1. مشخص کردن بودجه
اولین پارامتر در آموزش استراتژی بازاریابی و مدیریت استراتژیک، تعیین منابع مالی و بودجه است. در صورتی که هزینه‌های اولیه خود را مشخص نکنید، احتمال دارد استراتژی با موفقیت پیش نرود و در نهایت بدهکار هم شوید.
2. تعیین اهداف
بعد از مشخص کردن بودجه، قدم بعدی، تعیین اهداف بازاریابی است. در این مرحله، باید مشخص کنید که کدام بخش از بازار را هدف قرار می‌دهید و به چه چیزی می‌خواهید برسید. همچنین باید تعیین کنید که از چه کانالی می‌خواهید به مخاطبان هدف دست پیدا کنید.
3. شناخت رقبا
پارامتر بعدی در آموزش استراتژی بازاریابی، شناخت رقبا و یاد گرفتن از آن‌ها است. علاوه بر یادگیری نکات جدید، می‌توانید نقاط ضعف آن‌ها را نیز شناسایی کرده و از آن‌ها به نفع خود استفاده کنید.
4. طراحی پرسونای مخاطب
مخاطب شما چه کسانی هستند؟ به دنبال چه چیزهایی می‌گردند؟ چه نیازهایی دارند؟ علایق، رفتار و اهداف آن‌ها چه چیزهایی است؟ این‌ها بخشی از سوالاتی است که باید در مورد مخاطبان کسب و کار بدانید. سپس با کمک این اطلاعات، لازم است مخاطبان را در دسته‌های مختلفی قرار دهید. اینکار کمک می‌کند تا به راحتی با آن‌ها ارتباط برقرار نمایید و فروشتان را افزایش دهید.
کدام استراتژی بازاریابی را انتخاب کنیم؟
همانطور که متوجه شدید، در مارکتینگ، استراتژی‌های مختلفی وجود دارد که همه آن‌ها باعث جذب مشتری و حفظ آن‌ها می‌شود. اما اینکه کدام یک از آن‌ها را انتخاب کنید، به میزان بودجه بازاریابی، مخاطبان هدف و تلاش‌های قبلی شما بستگی دارد. برای مثال، اگر مخاطبان شما، زیاد در شبکه‌های اجتماعی حضور ندارند، انتخاب استراتژی سوشال مدیا، گزینه مناسبی نخواهد بود.
منابع آموزش استراتژی بازاریابی
اگر به حوزه دیجیتال مارکتینگ علاقه دارید و می‌خواهید به یک استراتژیست بازاریابی تبدیل شوید، منابع مختلفی برای یادگیری وجود دارد که در ادامه، برخی از آن‌ها را معرفی خواهیم کرد.
· کتاب استراتژی بازاریابی: یکی از بهترین منابع برای آموزش استراتژی بازاریابی، مطالعه کتاب است. کتاب‌های مختلفی در این حوزه وجود دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به کتاب مدیریت بازاریابی کاتلروکلر، اصول بازاریابی کاتلر و کتاب بازاریابی عصر چهارم اشاره کرد. در این کتاب‌ها می‌توانید نمونه استراتژی بازاریابی را مشاهده کرده و از آن‌ها برای پیشبرد اهدافتان استفاده کنید.
· ویدیوهای آموزش بازاریابی رایگان: دومین منبع برای یادگیری مارکتینگ، مشاهده ویدیوهای رایگان است. با یک جستجوی ساده، منابع مختلفی را در سطح اینترنت پیدا خواهید کرد.
· شرکت در دوره‌های آموزشی: اگر می‌خواهید آموزش استراتژی بازاریابی را به صورت حرفه‌ای یاد بگیرید، توصیه می‌کنیم در دوره‌های آموزشی معتبر شرکت کنید.
در مجموعه مکتب خونه، دوره‌های مختلفی را در رابطه با آموزش استراتژی بازاریابی تولید کرده‌ایم. این آموزش‌ها، همه مباحث مربوطه را از صفر تا صد پوشش می‌دهند. علاوه بر آن، امکان ارتباط مستقیم با اساتید نیز فراهم شده تا به راحتی بتوانید سوالات خود را مطرح نمایید.