اعتراض‌های مشتریان در فروش B2B و B2C را با اطمینان مدیریت کنید و فروش‌های بیشتری را به نتیجه برسانید.
چگونگی بر طرف کردن هرگونه اعتراض فروش
به نتیجه رساندن فروش بیشتر
یادگیری مدیریت ارتباطات با اعتماد به نفس
یادگیری مهارت‌ها، تکنیک‌ها و نظریه‌های مربوط به مدیریت اعتراض‌ها
2 ساعت ویدئو
گواهینامه مکتب‌خونه
دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره
زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
دوره "Sales Training: Objection Handling. B2B & B2C Objections" برای افرادی طراحی شده است که می‌خواهند مهارت‌های فروش خود را ارتقا دهند، اعتراض‌های مشتریان را با اطمینان مدیریت کنند و فروش‌های بیشتری را به نتیجه برسانند. فرقی نمی‌کند در فروش‌های B2B فعالیت می‌کنید یا B2C؛ این دوره تمامی مهارت‌ها، ذهنیت‌ها و اعتماد به نفسی که برای غلبه بر هرگونه اعتراض فروش نیاز دارید، به شما می‌آموزد.
راب اسپنس، مربی برجسته بین‌المللی در زمینه فروش و نویسنده سه کتاب موفق در این حوزه، شما را با سبک تدریس پویا و انگیزشی خود همراهی خواهد کرد. او به‌عنوان مدیرعامل یک آژانس برنده جوایز متعدد در زمینه فروش و بازاریابی، تجربیات خود را با شما به اشتراک می‌گذارد تا نه تنها در مدیریت اعتراض‌ها مهارت پیدا کنید، بلکه به یک فروشنده استثنایی تبدیل شوید.
در این دوره، مهارت‌های ضروری برای موفقیت در فروش را فرا خواهید گرفت، از جمله درک اهمیت مدیریت اعتراض‌ها، دلایل وقوع اعتراض‌ها، روش‌های پیشگیری از اعتراض‌ها، شناخت انواع رایج اعتراض‌ها و تکنیک‌های غلبه بر هرگونه چالش فروش.
این دوره برای تازه‌واردان به حوزه فروش، فروشندگان باتجربه، صاحبان کسب‌وکارها و افرادی که در مدیریت اعتراض‌ها اعتماد به نفس ندارند، ایده‌آل است. اگر می‌خواهید مهارت‌های فروش خود را بهبود دهید، درآمد بیشتری کسب کنید و با اطمینان بیشتری به مشتریان پاسخ دهید، این دوره گامی مؤثر در مسیر موفقیت شما خواهد بود.
بر اساس امتیاز 6 دانشجو
پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهینامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.
کیفیت این آموزش توسط مکتب‌خونه تضمین شده است. در صورت عدم رضایت، با شرایط زیر می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.
Rob Spence یک مشاور و مربی فروش برجسته از بریتانیا است که با تجربیات و کتاب‌های تأثیرگذار خود، تحولی در دنیای فروش ایجاد کرده است. اولین کتاب او، "فروش رابطه‌محور"، با استقبال گسترده‌ای از سوی حرفه‌ای‌های فروش، صاحبان کسب‌وکار و کارآفرینان مواجه شد. او مقالاتی را برای مجلات مختلف تجاری در بریتانیا نوشته و به دلیل توانایی منحصربه‌فردش در انگیزه‌بخشی به دیگران شناخته می‌شود – حضور در کنار راب، الهام‌بخش و ایجادکننده حس جدیدی از انگیزه در افراد است.
راب در سال 2018 شرکت مشاوره فروش خود، Paragon Sales Solutions را تأسیس کرد که به‌سرعت به یکی از محبوب‌ترین آژانس‌های آموزش فروش در بریتانیا تبدیل شده است. او نویسنده دو کتاب دیگر در زمینه فروش با عناوین "ذهنیت پاراگون" و "یک ماه برای بهبود فروش شما" نیز هست.
رابرت اسپنس یک علاقه‌مند واقعی به فروش و بازاریابی است که متعهد به کمک به افراد در بهبود مهارت‌های فروش، بازاریابی و رشد کسب‌وکارشان است. او معتقد است:
"هدف اصلی من در زندگی، کمک به موفقیت دیگران است. به همین سادگی. این مأموریتی است که برای آن به دنیا آمده‌ام. اگر بتوانم به یک نفر کمک کنم تا به اهدافش برسد، آنگاه هدف من نیز محقق شده است."
آموزش هنر مدیریت اعتراض در هر دو حوزه B2B و B2C
