طراحی رفتار و تجربه کاربری

کوچک‌ترین تغییرها که بزرگ‌ترین تأثیرها را ایجاد می‌کنند! آنچه یاد خواهید گرفت: با یک زمینه نظری قوی آشنا می‌شوید که می‌توانید در زمینه‌های کاربردی کسب‌وکار به کار ببرید. بدانید چرا و کجا بیشترین رفتارها ناخوشایند هستند و چگونه به سرعت آنها را تغییر دهید. رفتارها یا اقدامات ناخوشایند فعلی مشتریان یا تصمیم‌های کارکنان شما را ارزیابی کنید. رفتارها یا اقدامات ناخوشایند فعلی را با رفتارها/اقدامات مطلوبی که ترجیح می‌دهید جایگزین کنید. الزامات: مبانی تاکتیک‌های بازاریابی و فرایند ایجاد محصول.