مدیریت فرایند کسب وکار: از نقشه برداری تا اتوماسیون

یادگیری مبانی مدیریت فرایند کسب‌وکار (BPM)، نقشه‌برداری فرایند با BPMN و اتوماسیون گردش کار با ابزارهایی مانند Zapier و Monday.com و دیگر ابزارهای رایج. آنچه یاد می‌گیرید: تسلط بر مفاهیم پایه BPM و پیاده‌سازی چرخه کامل BPM در محیط‌های کسب‌وکار واقعی؛ ایجاد نقشه‌های فرایند حرفه‌ای با استفاده از نماد BPMN برای ترسیم وضعیت فعلی و آینده فرایندها؛ شناسایی گلوگاه‌های فرایند و توسعه داشبوردهای KPI برای اندازه‌گیری و نظارت بر عملکرد سازمان؛ طراحی و اتوماسیون گردش کار با ابزارهای محبوب مانند Zapier و Monday.com به منظور ارتقای کارایی؛ به‌کارگیری Lean، Six Sigma و Agile برای بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار و حذف اتلاف؛ تحلیل گردش‌های کاری میان واحدها برای بهبود همکاری و ساده‌سازی تحویل وظایف؛ ایجاد مستندسازی جامع فرایند و راه‌حل‌های اتوماسیون از طریق مطالعات موردی عملی؛ توسعه یک پورتفولیوی BPM حرفه‌ای و درک مسیرهای شغلی در مدیریت فرایندهای کسب‌وکار. الزامات شرکت در دوره: داشتن مهارت‌های پایه کامپیوتری و آشنایی با برنامه‌های مبتنی بر وب؛ عدم نیاز به تجربه قبلی BPM — دوره برای سطوح مبتدی تا متوسط طراحی شده است؛ داشتن دسترسی به اینترنت و کامپیوتر با مرورگر وب مدرن برای تمرین‌های عملی؛ آمادگی برای شرکت در سناریوهای کسب‌وکار واقعی و تمرین‌های عملی.