×
ribbon
مکتب خونه آی‌تی و نرم‌افزارشبکهVoIP

مهندسی VoIP با Issabel: از صفر تا استقرار حرفه‌ای

مدرس:

فریبرز فلاح زاده

آیا به دنبال راه اندازی، مدیریت و بهینه سازی سیستم های تلفنی هوشمند هستید؟ این دوره، شما را... بیشتر
جدید
گواهی‌نامه
4.7 (3)
1 دیدگاه
162دانشجو
9ساعت
سرفصل‌ها
مقدماتی تا پیشرفته سطح دوره
بروزرسانیخرداد ۱۴۰۵
محتوای دوره
سرفصل‌ها
پیش‌نیاز‌ها
توضیحات دوره
دیدگاه کاربران
درباره مدرس

آنچه در این دوره می‌آموزید

استقرار و راه‌اندازی کامل: نصب و پیکربندی سیستم Issabel را از صفر تا صد انجام دهید و زیرساخت‌های لازم برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن سازمانی را آماده کنید.

طراحی سناریوهای حرفه‌ای پاسخگویی: پیاده‌سازی سیستم‌های پیچیده پاسخگویی خودکار (IVR)، صف‌های انتظار هوشمند (Queue) و مدیریت توزیع تماس‌ها را در سازمان‌های مختلف اجرا کنید.

مدیریت هوشمند تماس‌ها: کنترل کامل بر جریان تماس‌های ورودی و خروجی با استفاده از قابلیت‌های پیشرفته‌ای همچون Dynamic Routing، Time Conditions و Call Flow Control داشته باشید.

ارتباطات بین‌سایت (Trunking): چندین مرکز تلفن مختلف را به یکدیگر متصل کرده و شبکه ارتباطی یکپارچه برای مجموعه‌هایی با چند شعبه ایجاد کنید.

این دوره شامل:

9 ساعت ویدئو

گواهینامه مکتب‌خونه

دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره

سرفصل‌های دوره

9 فصل52 جلسه9 ساعت ویدیو
فصل 1: مفاهیم پایه و راه‌اندازی اولیه
  بررسی امکانات سیستم تلفنی
21:21
  نصب Issabel
29:28
  نحوه IP Phone with Issabel
13:00
  برقراری ارتباط میان دو سایت با استفاده از Trunk
28:18
فصل 2: سرویس‌های جانبی و ارتباطات یکپارچه
  نحوه راه اندازی Issabel Mail Server and Voice Mail
20:49
  نحوه راه اندازی Issabel Call Recording
05:29
  نحوه راه اندازی Issabel Fax over IP
09:17
  نحوه راه اندازی Issabel Persian Language
11:02
فصل 3: سیستم پاسخگویی و مدیریت تماس
  نحو راه اندازی Issabel System Recording
07:05
  نحوه راه اندازی Issabel Announcement
03:03
  نحوه راه اندازی Issabel IVR
07:33
  نحوه راه اندازی Issabel FollowMe
08:47
  نحوه راه اندازی Issabel Ring Group
07:12
  نحوه راه اندازی Issabel Queue
23:00
فصل 4: قابلیت‌های کنترل تماس و مسیریابی
  نحوه راه اندازی Issabel Caller Id Lookup
31:29
  نحوه راه اندازی Issabel Blacklist
06:12
  نحوه استفاده از Issabel Call Flow Toggle Control
10:38
  نحوه استفاده از Issabel Dynamic Routing
13:45
  نحوه راه اندازی Issabel Set Caller ID
04:51
  نحوه راه اندازی Issabel Time Group and Conditions
06:43
فصل 5: ابزارهای مدیریتی و ترفندهای کاربردی
  نحوه استفاده از Issabel Feature Code
05:31
  نحوه استفاده از Issabel Class Of Control
06:01
  نحوه استفاده از Issabel Music On Hold
07:31
  نحوه استفاده از Issabel Audio Conferences
13:07
  نحوه استفاده از Issabel Paging
05:14
  نحوه استفاده از Issabel Call Park
09:13
  نحوه استفاده از Issabel Pickup
08:07
  نحوه استفاده از Issabel Call Back
12:24
  نحوه استفاده از Issabel DISA
19:00
فصل 6: تنظیمات فنی و مهندسی Asterisk
  نحوه استفاده از Issabel Asterisk Info
03:07
  نحوه استفاده از Issabel Asterisk Log File
01:09
  تنظیمات پیشرفته Issabel PBX
01:34
  تنظیمات Issabel Asterisk IAX
01:18
  تنظیمات Issabel Asterisk SIP
01:09
  تنظیمات Issabel Asterisk Log File
04:00
فصل 7: مدیریت سیستم و نگهداری سرور
  آشنایی با Issabel System Dashboard
02:39
  نحوه استفاده از Issabel System Network
07:30
  نحوه استفاده از Issabel System Users
11:25
  نحوه استفاده از Issabel System Shutdown
00:55
  نحوه استفاده از Issabel System Hardware Detector
02:25
  نحوه استفاده از Issabel System Update
01:17
  نحوه استفاده از Issabel System Backup
02:21
  نحوه استفاده از Issabel System Preferences
02:50
فصل 8: قابلیت‌های پیشرفته و امنیت
  نحوه استفاده از Issabel Agenda
11:00
  نحوه استفاده از Issabel Mail
07:19
  نحوه استفاده از Issabel Reports
04:50
  نحوه استفاده از Issabel Extra Meet and Downloads
25:01
  نحوه استفاده از Issabel Chat Openfiler
22:49
  نحوه استفاده از Issabel Call Center
48:51
  نحوه استفاده از Issabel Security
07:02
  نحوه راه اندازی Issabel SmartFink
19:20
فصل 9: جمع بندی و نکات پایانی
  جمع بندی و نکات پایانی
01:58

پیش‌نیاز‌ها

پیش‌نیازهای فنی (الزامی):
آشنایی با مفاهیم شبکه (Network+): دانشجو باید مفاهیم پایه شبکه شامل مدل OSI، آدرس‌دهی IP (Subnetting)، پروتکل‌های TCP/UDP و نحوه کارکرد تجهیزات شبکه (مثل روتر و سوئیچ) را بداند. بدون درک شبکه، عیب‌یابی پروتکل‌های VoIP غیرممکن است.
توانایی کار با لینوکس (در حد مقدماتی): از آنجایی که Issabel بر پایه لینوکس (CentOS/Rocky Linux) است، دانشجو باید بتواند دستورات پایه محیط خط فرمان (CLI) را اجرا کند و با محیط سیستم‌عامل‌های سرور آشنا باشد.

توضیحات دوره

آیا به دنبال راه‌اندازی، مدیریت و بهینه‌سازی سیستم‌های تلفنی هوشمند هستید؟ این دوره، شما را از یک سطح مبتدی به یک مهندس متخصص Issabel تبدیل می‌کند.

در این دوره آموزشی که به‌صورت کاملاً پروژه‌محور و کاربردی تدوین شده است، تمامی جنبه‌های مورد نیاز برای ورود به بازار کار VoIP را پوشش داده‌ایم. برخلاف آموزش‌های تئوری، ما در این دوره مستقیماً وارد محیط Issabel می‌شویم و شما را با چالش‌های دنیای واقعی، از نصب اولیه گرفته تا تنظیمات پیچیده پروتکل‌های SIP و IAX، درگیر می‌کنیم.

در این دوره چه می‌آموزید؟

  • زیرساخت و نصب: آموزش اصولی نصب Issabel و بررسی کامل امکانات سیستم.
  • مدیریت تماس‌های پیشرفته: پیاده‌سازی سناریوهای حرفه‌ای از جمله IVR، صف‌های انتظار (Queue)، حلقه‌های تماس (Ring Group) و سیستم‌های پاسخگویی خودکار.
  • قابلیت‌های هوشمند: کار با سیستم‌های FollowMe، ضبط مکالمات، Call Park، Pickup و مدیریت تماس‌های ورودی/خروجی.
  • اتصالات و مسیریابی: آموزش مسیریابی داینامیک، تنظیمات Caller ID، و ارتباط بین مراکز تلفن مختلف (Trunking).
  • عیب‌یابی و امنیت: بررسی عمیق لاگ‌های Asterisk، تنظیمات پیشرفته امنیتی و مانیتورینگ شبکه برای حفظ پایداری سیستم.
  • قابلیت‌های کاربردی خاص: راه‌اندازی Mail Server داخلی، سیستم فکس (Fax over IP)، کنفرانس‌های صوتی و بسیاری از ترفندهای مهندسی که تنها در پروژه‌های واقعی به کار می‌آیند.

دیدگاه کاربران

4.7

بر اساس امتیاز 3 دانشجو

1
2
3
4
5

مهدی مسعودی

17 روز پیش

4

خیلی خوب

گواهینامه اختصاصی دو زبانه

پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهی‌نامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.

امکان اشتراک گذاری در لینکدین
دو زبانه

ضمانت بازگشت وجه

کیفیت این آموزش توسط مکتب‌خونه تضمین شده است. در صورت عدم رضایت، با شرایط زیر می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.

مهلت درخواستتا ۱۵ روز پس از خرید دوره
میزان مشاهدهکمتر از ۲۰ درصد یا ۵ جلسه از دوره
فریبرز فلاح زادهمتخصص DevOps، کلود و امنیت، مدرس رسمی و نویسنده کتاب‌های مرجع فناوری اطلاعات
44دوره
5,793دانشجو
415نظر و امتیاز

فریبرز فلاح‌زاده متخصص DevOps، رایانش ابری (Cloud)، امنیت سایبری و مهندسی شبکه با بیش از ۱۸ سال تجربه در صنعت فناوری اطلاعات است. حوزه اصلی فعالیت او طراحی، پیاده‌سازی و آموزش زیرساخت‌های مدرن مبتنی بر Cloud، اتوماسیون و DevOps در سازمان‌ها و تیم‌های فنی است.

او نویسنده و مدرس مجموعه‌ای از دوره‌ها و منابع آموزشی در حوزه‌هایی مانند AWS، Kubernetes، Docker، Jenkins، Git، Terraform، Ansible، CEH و Security+ است و در زمینه شبکه‌های پیشرفته و راهکارهای VoIP مبتنی بر Cisco، Issabel و Asterisk نیز تدریس می‌کند. فلاح‌زاده در کنار فعالیت آموزشی، در پروژه‌های سازمانی به عنوان مشاور DevOps و امنیت سایبری با شرکت فناوران پاسارگاد همکاری داشته و تجربه عملی در پیاده‌سازی زیرساخت‌های ابری، اتوماسیون و امنیت سیستم‌ها دارد.

 در طول سال‌های فعالیت آموزشی خود به آموزش و تربیت صدها دانشجو و متخصص فناوری اطلاعات کمک کرده است. تمرکز اصلی او در آموزش، انتقال تجربه‌های واقعی صنعت و تبدیل مفاهیم پیچیده زیرساخت و کلود به مهارت‌های عملی و قابل استفاده در پروژه‌های واقعی است.

در کنار تدریس، فریبرز فلاح‌زاده به عنوان تولیدکننده محتوای تخصصی فناوری اطلاعات در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب و آپارات نیز فعالیت می‌کند و تلاش دارد دانش عملی حوزه‌های Cloud، DevOps و امنیت را به شکلی ساده، کاربردی و پروژه‌محور در اختیار علاقه‌مندان و متخصصان این حوزه قرار دهد.

مهارت‌هایی که می‌آموزید

آموزش VoIP
آموزش شبکه
آموزش آی‌تی و نرم‌افزار

دیگر دوره‌های فریبرز فلاح زاده