با شناخت ریشه تعارض‌ها و گوش‌دادن عمیق، تنش را مهار کنید و گفت‌وگوهای دشوار را سازنده پیش ببرید.
درک ریشه‌های واقعی تعارض و تنش
تفاوت تعارض سالم و تعارض مخرب
شناسایی عوامل پنهان پشت اختلاف‌ها
مهارت گوش‌دادن عمیق و مؤثر
1 ساعت ویدئو
گواهینامه مکتب‌خونه
دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره
زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه
مدیریت تعارض یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که می‌تواند کیفیت روابط، عملکرد حرفهای و حتی آرامش ذهنی ما را متحول کند. بسیاری از ما تصور می‌کنیم تعارض ذاتاً پدیده‌ای منفی است؛ چیزی که باید از آن فرار کنیم یا هرچه سریع‌تر به آن پایان دهیم. اما آماندا ریپلی، روزنامه‌نگار برجسته و نویسنده پرفروش کتاب «تعارض شدید»، دیدگاه متفاوتی را ارائه می‌دهد: مشکل اصلی خودِ تعارض نیست، بلکه شیوه مواجهه ما با آن است.
در این دوره یاد می‌گیرید چگونه تعارض‌های روزمره را از میدان‌های فرسایشی و مخرب به فرصت‌هایی برای رشد، یادگیری و ارتباط عمیق‌تر تبدیل کنید. چه در محیط کار با همکاران و مدیران چالش داشته باشید، چه در روابط خانوادگی و عاطفی با سوءتفاهم‌ها و اختلاف‌نظرها روبه‌رو شوید، این دوره ابزارهایی عملی و کاربردی در اختیار شما قرار می‌دهد تا با اعتمادبه‌نفس و آگاهی بیشتری وارد گفت‌وگوهای دشوار شوید.
آماندا ریپلی با تکیه بر سال‌ها تحقیق، مصاحبه و همکاری با میانجی‌ها، مذاکره‌کنندگان، رهبران سازمانی و متخصصان حل تعارض، نشان می‌دهد که پشت بسیاری از درگیری‌ها، نیازها و دغدغه‌هایی پنهان وجود دارد که معمولاً دیده نمی‌شوند. شما یاد می‌گیرید چگونه این لایه‌های پنهان را شناسایی کنید، بهتر گوش دهید، از تشدید تنش جلوگیری کنید و گفت‌وگوهایی سازنده‌تر شکل دهید.
اگر می‌خواهید به‌جای اجتناب از اختلاف‌ها یا گرفتار شدن در آن‌ها، بتوانید تعارض را به ابزاری برای پیشرفت شخصی و حرفهای تبدیل کنید، این دوره نقشه راهی عملی و ارزشمند در اختیارتان خواهد گذاشت.
بر اساس امتیاز 102 دانشجو
پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهینامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.
کیفیت این آموزش توسط مکتب‌خونه تضمین شده است. در صورت عدم رضایت، با شرایط زیر می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.
آماندا ریپلی روزنامه‌نگار، میانجی‌گر و نویسنده پرفروش آمریکایی است که سال‌ها از حرفه خود را صرف مطالعه یکی از پیچیده‌ترین مسائل زندگی مدرن کرده است: تعارض و اختلاف. او با ترکیب پژوهش‌های عمیق، گزارش‌های میدانی و روایت‌های انسانی، تلاش می‌کند نشان دهد چرا انسان‌ها در درگیری‌های فرساینده گرفتار می‌شوند و چگونه می‌توانند راهی برای خروج از آن پیدا کنند.
ریپلی بیشتر با کتاب تحسین‌شده «High Conflict: Why We Get Trapped and How We Get Out» شناخته می‌شود؛ اثری که حاصل سال‌ها تحقیق درباره اختلافات سیاسی، اجتماعی، خانوادگی و فرهنگی است. او در این کتاب با بررسی نمونه‌های واقعی از سراسر جهان، الگوهای پنهان در شکل‌گیری و تشدید تعارض‌ها را آشکار می‌کند و راهکارهایی عملی برای کاهش تنش و بازسازی گفت‌وگو ارائه می‌دهد.
آنچه آثار و آموزش‌های آماندا ریپلی را متمایز می‌کند، نگاه چندبعدی او به رفتار انسان است. او به‌جای ارائه توصیه‌های کلیشه‌ای، از یافته‌های روان‌شناسی، علوم رفتاری، جامعه‌شناسی و تجربه‌های واقعی افراد استفاده می‌کند تا تصویری دقیق‌تر از نحوه شکل‌گیری اختلافات و راه‌های عبور از آن‌ها ارائه دهد.
امروزه آماندا ریپلی یکی از شناخته‌شده‌ترین صداها در زمینه حل تعارض، گفتوگوی سازنده و درک اختلافات انسانی به شمار می‌رود و آثار او توسط رهبران سازمانی، روزنامه‌نگاران، سیاست‌گذاران، معلمان و افرادی که به دنبال بهبود روابط شخصی و حرفهای خود هستند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.
یادگیری فقط جمع کردن اطلاعات نیست؛ گاهی یک ایده، یک مهارت یا حتی یک زاویه دید تازه می‌تواند مسیر زندگی را عوض کند.
ما اینجا تلاش کرده‌ایم مجموعه‌ای از بهترین آموزش‌ها و دوره‌های توسعه فردی، مهارت‌های نرم، علوم انسانی، تفکر، خلاقیت، ارتباطات، بهره‌وری و یادگیری مادام‌العمر را در دسترس فارسی‌زبانان قرار دهیم. محتوایی که کمک می‌کند بهتر فکر کنیم، بهتر تصمیم بگیریم، مؤثرتر کار کنیم و دنیای اطرافمان را عمیق‌تر درک کنیم.
فرقی نمی‌کند به دنبال رشد شخصی باشید، بخواهید مهارت جدیدی یاد بگیرید، چشم‌اندازتان را گسترش دهید یا صرفاً هر روز یک درصد بهتر از دیروز شوید؛ اینجا برای کسانی ساخته شده که یادگیری را بخشی از سبک زندگی خود می‌دانند.
ما باور داریم سرمایه‌گذاری روی ذهن و توانایی‌های فردی، سودآورترین سرمایه‌گذاری ممکن است. به همین دلیل تلاش می‌کنیم محتوایی ارزشمند، الهام‌بخش و کاربردی را در قالبی ساده و قابل‌دسترس ارائه کنیم؛ تا مسیر رشد، برای همه هموارتر باشد.
به جمع کسانی بپیوندید که یادگیری را متوقف نمی‌کنند.
مسترکلاس مدیریت تعارض با Amanda Ripley
