با شناخت ریشه‌های تعارض و مدیریت مقاومت، گفتگوهای دشوار را به نتیجه‌ای مثبت برسانید و گام‌های عملی بردارید.
تقویت مهارت‌های ارتباطی
شناسایی و درک تفاوت‌های کاری
مدیریت درگیری‌ها و تغییر نگرش به آن‌ها
استفاده از مدل‌ها برای هدایت گفتگوها
1 ساعت ویدئو
گواهینامه مکتب‌خونه
دسترسی مادام‌العمر به محتوای دوره
زیرنویس اختصاصی مکتب‌خونه
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
در این دوره، مارلین چیسم توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گفتگوهای دشوار را مدیریت کرد، مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشید و روابط، همکاری تیمی و عملکرد کسب‌وکار را ارتقا داد.
او نحوه شناسایی تفاوت‌های نهفته در سبک‌های کاری، اهداف و دینامیک قدرت را آموزش می‌دهد و روش‌هایی برای تغییر نگرش به درگیری‌ها ارائه می‌دهد. همچنین یک مدل برای هدایت گفتگو به سمت نتیجه مثبت و تعیین گام‌های بعدی معرفی می‌کند. به علاوه، یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از یک عبارت مفید، مقاومت در برابر گفتگوها را شناسایی کنید.
بر اساس امتیاز 131 دانشجو
پس از گذراندن دوره به صورت آنلاین در سایت مکتب‌خونه، گواهینامه رسمی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی، توسط مکتب‌خونه به اسم شما صادر شده و در اختیار شما قرار می‌گیرد.
کیفیت این آموزش توسط مکتب‌خونه تضمین شده است. در صورت عدم رضایت، با شرایط زیر می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.
Marlene Chism یک مشاور، مربی اجرایی و نویسنده کتاب‌های (Stop Workplace Drama (2011), No-Drama Leadership (2015 و Stop Drama (in Your Healthcare Practice (2017 است. مخاطبین او مدیران اجرایی و صاحبان کسب‌وکار هستند تا کارایی را بهبود بخشند و فرهنگ را در محل کار تغییر دهند. مارلن، به‌عنوان سخنران، مخاطبان را از صنایع مختلف جذب می‌کند و آموزش‌های او از نظم و ترتیب، هماهنگی و مسئولیت شخصی، الهام‌بخش مخاطبان جهانی می‌شود. حوزه‌های تخصص او عبارت‌اند از توسعه رهبری، مهارت‌های ارتباطی استراتژیک در محل کار است. مأموریت شخصی او کمک به مردم در کشف، توسعه و شناسایی استعدادهایشان است.
• آکادمی گرولی با هدف توانمندسازی و توسعه‌ی حرفه‌ای افراد فعالیت می‌کند.
• دوره‌های این آکادمی در حوزه‌های شغلی متنوعی مانند هوش مصنوعی، برنامه‌نویسی، نرم‌افزارهای کاربردی، مدیریت محصول، بازاریابی دیجیتال، مهارت‌های نرم و توسعه کسب‌وکار دسته‌بندی می‌شوند.
• این دوره‌ها اکثرا از پرفروش‌ترین آموزش‌های برترین پلتفرم‌های یادگیری دنیا مانند یودمی، لینکدین‌لرنینگ، کورسرا و ریفورج هستند که همگی با زیرنویس فارسی منتشر شده‌اند. همچنین چندی از دوره‌های این آکادمی نیز، به صورت اختصاصی توسط مدرسان معتبر ایرانی تهیه گردیده‌اند.
آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار
